Nội dung chính
Video an toàn bay “Safetynovela” của Philippine Airlines đã biến một chủ đề nhàm chán thành một câu chuyện tình tay ba cuốn hút, thu hút hơn 5,4 triệu lượt xem chỉ trong hai tuần.
Đột phá trong hướng dẫn an toàn bay
Vào ngày 29/12, Philippine Airlines công bố video an toàn bay cho các chuyến quốc tế trên máy bay Airbus A350‑1000. Thay vì video truyền thống, hãng lựa chọn mô hình “tình tay ba” – một thể loại phim truyền hình nổi tiếng ở Philippines – để truyền tải các hướng dẫn quan trọng như thắt dây an toàn, đeo mặt nạ oxy, vị trí lối thoát hiểm và tư thế chống va chạm.
Cốt truyện và thông điệp an toàn
Video xoay quanh ba nhân vật: Luisa (cô gái giàu có), Diego (chàng trai giàu có nhưng ép buộc) và Anton (chàng trai nghèo). Những xung đột, phản bội và các cú “twist” được lồng ghép khéo léo để minh hoạ từng bước an toàn bay. Khi Luisa thắt dây an toàn, khán giả đồng thời học được cách thực hiện đúng quy trình; khi áp suất cabin thay đổi, nhân vật phải đeo mặt nạ oxy, giúp người xem ghi nhớ hành động cần làm trong thực tế.
Số liệu và phản hồi của hành khách
Sau khi đăng lên YouTube, video nhanh chóng đạt 5,4 triệu lượt xem, trở thành video được xem nhiều nhất trên kênh của hãng. Hơn 1.800 bình luận đã xuất hiện, trong đó đa số khen ngợi sự sáng tạo và khả năng “gây nghiện” của nội dung. Một hành khách chia sẻ: “Tôi không thể rời mắt khỏi màn hình vì câu chuyện quá kịch tính”. Một người khác cho biết: “Cười đau bụng đến rớt nước mắt”. Những phản hồi này không chỉ chứng minh hiệu quả truyền thông mà còn nâng cao nhận thức an toàn bay.
Quy trình sáng tạo và giá trị thương hiệu
Video được thực hiện bởi công ty quảng cáo BBDO Guerrero, quay tại khu di sản Hacienda Santa Rosalia (Negros Occidental) và có sự góp mặt của các diễn viên Kelley Day, Jay Gonzaga, Khalid Abdullah, Maritess Joaquin và Robert Sena. Phó chủ tịch Marketing của Philippine Airlines, Alvin Miranda, nhấn mạnh: “Chúng tôi muốn chứng minh rằng an toàn cũng có thể được truyền tải bằng sự ấm áp, sáng tạo và cảm xúc đặc trưng của người Philippines – ‘Care That Comes from the Heart’”.
Bài học cho ngành hàng không
“Safetynovela” cho thấy việc kết hợp nội dung giáo dục với yếu tố giải trí (edutainment) có thể tăng đáng kể mức độ tiếp cận và ghi nhớ thông tin quan trọng. Các hãng hàng không khác có thể học hỏi bằng cách:
- Định vị lại video an toàn bay như một trải nghiệm kể chuyện.
- Sử dụng các yếu tố văn hoá địa phương để tạo cảm giác thân thuộc.
- Đầu tư vào sản xuất chất lượng cao, hợp tác với các công ty sáng tạo uy tín.
Như vậy, an toàn không chỉ là một quy trình kỹ thuật mà còn là một câu chuyện mà hành khách muốn theo dõi.
Hoài Anh (Theo News Au)
