Trong bối cảnh số hóa đang ngày càng phát triển, Việt Nam đã nổi lên như một trong sáu quốc gia hàng đầu thế giới về lượt tải xuống ứng dụng di động. Tuy nhiên, thách thức vẫn còn đó khi các nhà phát triển ứng dụng tại Việt Nam đang phải vật lộn để biến lượt tải thành nguồn thu nhập bền vững và hiệu quả.

Hệ sinh thái ứng dụng của Việt Nam được đánh giá là rất năng động, với nhiều tài năng và sự sáng tạo. Tuy nhiên, nhiều nhà phát triển thường gặp khó khăn trong việc chuyển đổi lượt tải thành doanh thu tương ứng. Một trong những nguyên nhân chính là do các nhà phát triển phụ thuộc quá nhiều vào các phương pháp kiếm tiền thông thường như mua hàng trong ứng dụng cơ bản hoặc quảng cáo biểu ngữ tĩnh.

Rào cản địa phương chính nằm ở cơ sở hạ tầng thanh toán phân mảnh của Việt Nam, nơi tiền mặt vẫn chiếm ưu thế ở các vùng nông thôn và mức độ thâm nhập của ví điện tử hoặc thẻ tín dụng chưa đồng đều giữa các nhóm nhân khẩu học. Điều này ảnh hưởng đến tính khả thi của các chiến lược kiếm tiền truyền thống như mua hàng trong ứng dụng hoặc đăng ký.

Giải pháp nằm ở việc áp dụng các mô hình kiếm tiền được điều chỉnh, dựa trên dữ liệu phù hợp với hành vi của người dùng trên khắp các khu vực mục tiêu. Ông Hưng Lưu, Trưởng phòng tăng trưởng của MoMo Việt Nam, cho rằng kiếm tiền từ các ứng dụng không còn có thể được giải quyết bằng việc đặt một vài biểu ngữ, mà việc cá nhân hóa quảng cáo theo hành vi của người dùng – tối ưu hóa thời gian hiển thị, định dạng và thậm chí là sự liên quan về mặt văn hóa – là điều cần thiết.

Một nền tảng đi đầu trong sự thay đổi này là Yango Ads App Monetization, được thiết kế để giúp các nhà phát triển ứng dụng nâng cao doanh thu một cách hiệu quả hơn, đặc biệt khi nhắm mục tiêu đến người dùng toàn cầu. Yango Ads App Monetization tối ưu hóa doanh thu trên nhiều kênh, bao gồm quảng cáo trong ứng dụng với sự kết hợp chiến lược giữa các mạng lưới quảng cáo địa phương và quốc tế.

Nền tảng này cung cấp các công cụ trung gian thông minh giúp tự động hóa thử nghiệm A/B, tối ưu hóa tỷ lệ lấp đầy và tối đa hóa lợi nhuận mà không yêu cầu cấu hình phức tạp. Quan trọng hơn, Yango Ads cũng ưu tiên cho việc bản địa hóa lên hàng đầu, với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tận tâm giúp các nhà phát triển điều hướng cả thiết lập kỹ thuật và mở rộng quy mô doanh thu.

Mục tiêu của Yango Ads là làm cho việc kiếm tiền toàn cầu trở nên trực quan, linh hoạt và phù hợp với từng mô hình kinh doanh. Với các công cụ do AI thúc đẩy và tối ưu hóa theo thời gian thực, Yango Ads giúp các nhà phát triển tập trung vào những gì họ làm tốt nhất, tạo ra các ứng dụng hấp dẫn.

Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) vừa chính thức ra mắt bản nâng cấp của ứng dụng di động NCB iziMobiz, với mục tiêu tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng cường tính bảo mật cho khách hàng tổ chức. Phiên bản mới này mang lại một loạt cải tiến đáng kể, giúp doanh nghiệp quản lý và vận hành tài chính một cách hiệu quả hơn, thông qua giao diện thân thiện, dễ sử dụng và tốc độ xử lý nhanh chóng. NCB iziMobiz giờ đây trở thành một trợ lý tài chính số đắc lực cho các doanh nghiệp hiện đại, hỗ trợ họ trong việc quản trị tinh gọn và thích ứng nhanh với môi trường kinh doanh số.

Một trong những điểm nổi bật của NCB iziMobiz phiên bản 2025 là khả năng cho phép người dùng nhập lệnh, phê duyệt, và hoàn tất giao dịch ngay trên thiết bị di động hoặc máy tính bảng. Điều này mang lại sự linh hoạt cho chủ doanh nghiệp và kế toán trong việc thao tác và xử lý công việc mọi lúc, mọi nơi, đặc biệt hữu ích trong các tình huống cần xử lý công việc ngoài giờ hành chính hoặc trong các chuyến công tác. Ứng dụng cũng hỗ trợ đa dạng hình thức chuyển tiền, bao gồm chuyển tiền nội bộ, chuyển khoản khác CIF, và chuyển nhanh 24/7 liên ngân hàng chỉ trong vài giây. Hơn nữa, người dùng có thể thiết lập các lệnh chuyển tiền định kỳ như trả lương, thanh toán cho nhà cung cấp, hay đóng các khoản phí cố định hàng tháng một cách dễ dàng.

NCB iziMobiz cũng cung cấp tính năng quản lý tiền gửi linh hoạt, cho phép người dùng mở hợp đồng tiền gửi, tất toán hoặc rút một phần hợp đồng tiền gửi ngay trên ứng dụng mà không cần đến quầy giao dịch ngân hàng. Điều này giúp doanh nghiệp kiểm soát và phân bổ dòng tiền, cũng như cân đối nguồn lực tài chính cho các kế hoạch đầu tư và mở rộng kinh doanh một cách linh hoạt.

Đặc biệt, phiên bản mới của NCB iziMobiz tích hợp tính năng đối chiếu sinh trắc học trực tuyến dành cho doanh nghiệp, tuân thủ theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN về định danh sinh trắc học. Người đại diện hợp pháp của doanh nghiệp có thể thực hiện đối chiếu sinh trắc học eKYC từ xa qua căn cước gắn chip bằng NFC mà không cần phải đến trực tiếp ngân hàng. Việc áp dụng công nghệ mới này thể hiện nỗ lực của NCB trong việc bảo vệ khách hàng và phòng ngừa rủi ro gian lận – một yếu tố then chốt trong môi trường tài chính số hiện nay.

NCB khẳng định cam kết đồng hành và thúc đẩy sự phát triển của cộng đồng doanh nghiệp, góp phần xây dựng một nền kinh tế bền vững và năng động. Khách hàng có thể liên hệ với các phòng giao dịch/chi nhánh của NCB trên toàn quốc hoặc Hotline (028) 38216216 – 18006166 để biết thêm thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ của NCB. Thông qua việc không ngừng cải tiến và nâng cấp dịch vụ, NCB hướng tới việc mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đồng thời hỗ trợ họ trong hành trình chuyển đổi số và phát triển kinh doanh.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và sự phát triển không ngừng của công nghệ, các định chế tài chính hiện nay không chỉ xem việc duy trì các kênh kỹ thuật số như một lợi thế, mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để tồn tại. Điều này đòi hỏi các ngân hàng phải liên tục cập nhật và nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số của khách hàng. Mới đây, ngân hàng HSBC tại Vương quốc Anh đã thực hiện một cuộc đại tu lớn đối với ứng dụng ngân hàng di động của mình dành cho khách hàng tại Vương quốc Anh. Mục tiêu chính của việc đại tu này là nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số và bổ sung các tính năng mới để đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng.

Để tìm hiểu thêm về quá trình thiết kế lại ứng dụng và các bước cụ thể để di chuyển thành công 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới, Tạp chí FinTech Futures đã có cuộc trao đổi với George Charalambous, trưởng bộ phận kênh kỹ thuật số tại HSBC Vương quốc Anh. Cuộc phỏng vấn này sẽ giúp làm rõ những nỗ lực của HSBC trong việc nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số của khách hàng và những bài học kinh nghiệm mà họ đã rút ra trong quá trình thực hiện dự án này.

Việc nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số của khách hàng là một yêu cầu cấp thiết trong bối cảnh hiện nay. Các khách hàng ngày càng mong đợi các trải nghiệm kỹ thuật số mượt mà, an toàn và trực quan hơn. Để đáp ứng được nhu cầu này, các ngân hàng cần phải đầu tư vào công nghệ và đổi mới sáng tạo. Việc thiết kế lại ứng dụng ngân hàng di động của HSBC tại Vương quốc Anh là một ví dụ điển hình về nỗ lực của một ngân hàng trong việc nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số của khách hàng.

Quá trình thiết kế lại ứng dụng của HSBC tại Vương quốc Anh không chỉ dừng lại ở việc nâng cao giao diện người dùng, mà còn bao gồm việc bổ sung các tính năng mới và cải thiện tính bảo mật của ứng dụng. Việc này đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa các bộ phận khác nhau của ngân hàng, từ bộ phận phát triển phần mềm đến bộ phận an ninh mạng. Kết quả của quá trình đại tu này là một ứng dụng ngân hàng di động hiện đại, trực quan và an toàn hơn, giúp khách hàng của HSBC tại Vương quốc Anh có thể quản lý tài chính của mình một cách dễ dàng và tiện lợi hơn.

Để di chuyển thành công 7 triệu khách hàng ngân hàng cá nhân của mình sang nền tảng mới, HSBC đã phải lên kế hoạch và thực hiện một cách cẩn thận. Việc này đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng, từ việc thông báo cho khách hàng về những thay đổi sắp tới, đến việc cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn cho khách hàng trong quá trình sử dụng ứng dụng mới. Qua đó, HSBC không chỉ nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số của khách hàng mà còn tăng cường sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng.

Thông qua cuộc trao đổi với George Charalambous, Tạp chí FinTech Futures hy vọng sẽ cung cấp cho độc giả một cái nhìn sâu sắc hơn về nỗ lực của HSBC trong việc nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số của khách hàng. Bài viết này sẽ giúp làm rõ những thách thức và cơ hội mà HSBC đã gặp phải trong quá trình thiết kế lại ứng dụng ngân hàng di động của mình và cách họ đã vượt qua những thách thức đó để mang lại một trải nghiệm kỹ thuật số tốt hơn cho khách hàng của mình.

Nền kinh tế ứng dụng của châu Á đang trải qua một giai đoạn chuyển đổi sâu sắc, đánh dấu sự tăng trưởng ấn tượng và sự thay đổi trong chiến lược tiếp thị từ việc thu hút người dùng dựa trên số lượng sang tối ưu hóa hiệu suất. Theo báo cáo Tình hình tiếp thị ứng dụng tại châu Á năm 2025 được công bố bởi AppsFlyer, số lượt cài đặt ứng dụng tại châu Á đã tăng gấp ba lần trong vòng 6 năm, tương đương mức tăng 150%. Hiện tại, khu vực này chiếm hơn 50% hoạt động di động toàn cầu.

Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi tốc độ phổ cập điện thoại thông minh nhanh chóng, sự phát triển của nền kinh tế số và các chiến lược tiếp thị đa kênh ngày càng tinh vi. Ông Ronen Mense, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc khu vực APAC của AppsFlyer, nhận định rằng nền kinh tế ứng dụng của châu Á đang bước vào giai đoạn chuyển đổi sâu sắc, đặc trưng bởi độ phức tạp cao và sự tăng trưởng bền vững.

Ấn Độ, Indonesia và Philippines đang nổi lên như những động lực tăng trưởng chính, đòi hỏi các chiến lược sản phẩm sáng tạo, có tính nhân hóa cao và định giá phù hợp để khai thác tối đa hiệu quả ở quy mô lớn. Báo cáo Tình hình tiếp thị ứng dụng Châu Á năm 2025 được xây dựng dựa trên dữ liệu ẩn danh và tổng hợp từ nền tảng của AppsFlyer, bao gồm hơn 30.000 ứng dụng, 15 tỷ lượt cài đặt và 14 tỷ USD chi tiêu cho hoạt động thu hút người dùng và tiếp thị lại trên cả nền tảng Android và iOS.

Báo cáo phân tích hàng tỷ lượt tương tác ứng dụng trên 14 thị trường tại châu Á, bao gồm Ấn Độ, Indonesia, Philippines, Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan, Việt Nam và Úc, cho thấy cách các nhà tiếp thị đang triển khai những chiến lược tăng trưởng khác biệt. Những phát hiện nổi bật trong Báo cáo năm 2025 cho thấy 14,77 tỷ USD được chi cho hoạt động thu hút người dùng. Các lĩnh vực dẫn đầu về đầu tư gồm: Tài chính, Thực phẩm & Đồ uống, và Mua sắm, trong khi các nhà tiếp thị tăng cường triển khai các chiến lược tối ưu hiệu suất ở cả thị trường mới nổi và thị trường trưởng thành.

Mô hình kiếm tiền kết hợp trong ngành trò chơi tăng gấp 3,4 lần kể từ năm 2023. Trong khi các ứng dụng không thuộc lĩnh vực trò chơi (non-gaming) ngày càng dựa vào mua hàng trong ứng dụng để tăng doanh thu, thì các ứng dụng trò chơi đang cân bằng hiệu quả giữa quảng cáo và mua hàng. Có 4,47 tỷ USD được đầu tư cho các chiến dịch tiếp thị lại. Tiếp thị theo vòng đời đang trở thành yếu tố then chốt, đặc biệt tại các thị trường tăng trưởng nhanh như Ấn Độ, Indonesia và Philippines, cho thấy sự chuyển hướng chiến lược sang mô hình tương tác toàn phễu.

Báo cáo cho thấy hơn 80% lượt cài đặt gian lận trong năm 2024 có liên quan đến bot. Gian lận từ các nhà phát hành giả mạo ngày càng nhắm đến các chiến dịch tái tương tác, đặc biệt trên nền tảng iOS, trong khi hành vi chiếm đoạt lượt cài đặt đang có xu hướng giảm trên toàn khu vực.

Báo cáo xác định hai mô hình tăng trưởng rõ rệt trong bức tranh đa dạng của Châu Á: giữa thị trường mới nổi và thị trường trưởng thành, và giữa chiến lược theo nền tảng và theo ngành dọc. Các thị trường mới nổi, dẫn đầu là các quốc gia như Ấn Độ, ưu tiên các chiến lược thu hút người dùng nhanh chóng, hiệu quả về chi phí để tận dụng đà mở rộng của thị trường.

Hiệu suất theo ngành dọc cho thấy các lĩnh vực như Thực phẩm & Đồ uống và Mua sắm đang phục hồi mạnh mẽ sau những biến động trước đó, còn ngành Trò chơi tiếp tục duy trì mức tăng trưởng ổn định nhờ các mô hình kiếm tiền kết hợp ngày càng tinh vi, cân bằng giữa doanh thu quảng cáo và mua hàng trong ứng dụng.

AppsFlyer là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực phân tích và tiếp thị ứng dụng, cung cấp các giải pháp giúp các nhà phát triển ứng dụng và các nhà tiếp thị tối ưu hóa hiệu suất của ứng dụng và chiến dịch tiếp thị của họ.