Việt Nam có tiềm năng phát triển Insurtech với thị trường bảo hiểm tăng trưởng, luật kinh doanh bảo hiểm mới, tỷ lệ internet cao và dân số trẻ. Tuy nhiên, Insurtech vẫn chưa đạt kỳ vọng do tỷ lệ dân số có bảo hiểm thấp. Các công ty Insurtech cần tạo ra sản phẩm bảo hiểm phù hợp và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Thẻ:
Trải nghiệm khách hàng
-
-
Chuyển đổi số thay đổi cách thanh toán: Giao dịch nhanh chóng, tiện lợi chỉ với chiếc điện thoại, mở ra trải nghiệm tốt hơn cho ngành bán lẻ.
-
TRIPMAP Marketplace – Nền tảng thương mại điện tử hiện đại, lấy người tiêu dùng làm trung tâm, mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi và tiết kiệm.
-
Ngân hàng số đang là xu hướng trong ngành ngân hàng, tác động đến cách vận hành và tương tác giữa ngân hàng và khách hàng. Để theo đuổi xu hướng này, ngân hàng cần chuyển sang “AI-first” và đầu tư công nghệ để tự động hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Hiểu khách hàng và đội ngũ có năng lực là chìa khóa để tạo ra sự khác biệt.