Sở Tài chính Đà Nẵng tiếp nhận phản ánh về thái độ thiếu chuẩn mực của nhân viên hỗ trợ qua điện thoại và đã có chỉ đạo chấn chỉnh. Sự cố này xuất phát từ hệ thống công nghệ thông tin quá tải và cần điều chỉnh quy trình kỹ thuật. Hiện, Sở yêu cầu các đơn vị nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ và đảm bảo thái độ giao tiếp đúng mực khi phục vụ người dân và doanh nghiệp.
