Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và cải thiện hiệu quả công tác hành chính, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã triển khai một cách hiệu quả hoạt động của 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số”. Các tổ này được thành lập với sự tham gia của 2.251 đoàn viên, thanh niên làm lực lượng nòng cốt, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân tại các xã biên giới.

Cụ thể, tại 7 xã biên giới, mỗi xã đã duy trì 1 đội thanh niên tình nguyện. Các đội này thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi. Không chỉ vậy, các đội hình này đã chủ động ra quân tuyên truyền và hướng dẫn các tổ chức, doanh nghiệp cũng như người dân đăng ký và sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID. Bên cạnh đó, họ còn hỗ trợ việc đăng ký chữ ký số cá nhân và tài khoản thanh toán điện tử, qua đó góp phần nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh.

Kết quả đáng ghi nhận là tính đến nay, toàn tỉnh Gia Lai đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, còn lại 34.832 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Đáng chú ý, có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý. Sự chuyển biến này thể hiện nỗ lực không nhỏ của Tỉnh Đoàn Gia Lai trong việc cải thiện các dịch vụ công và nâng cao hiệu suất xử lý hồ sơ.

Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động. Với sự tham gia của hơn 748 đoàn viên, thanh niên, các đội hình này đã đến tận các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân. Đặc biệt, họ đã hỗ trợ người dân trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí. Ngoài ra, các hoạt động hỗ trợ người dân trong thực hiện dịch vụ công cũng được đẩy mạnh, thể hiện sự quan tâm của đoàn viên, thanh niên Gia Lai đối với việc cải thiện đời sống của cộng đồng.

Không chỉ dừng lại ở đó, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè. Cụ thể, đã thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang. Các đội hình này đã ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa, thể hiện tinh thần trách nhiệm xã hội và sự tận tâm của tuổi trẻ Gia Lai.

Theo lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai trong công cuộc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.