Ngành ngân hàng gặp khó khăn trong chuyển đổi số do thiếu nhân lực giỏi về cả tài chính và công nghệ. Các ngân hàng phải giảm quy mô và tăng lương để giữ nhân viên. Giữ chân nhân tài, đặc biệt là lãnh đạo cấp cao, là thách thức lớn. Để giải quyết vấn đề, các trường đại học cần điều chỉnh chương trình đào tạo, giúp sinh viên nắm kiến thức về an ninh bảo mật, công nghệ và hệ thống số.
Chuyển đổi số khu vực công còn gặp nhiều rào cản do hạ tầng công nghệ lạc hậu, thiếu nhân lực công nghệ cao và nguy cơ tấn công mạng. Để thúc đẩy chuyển đổi số, cần tăng ngân sách cho hạ tầng số, phát triển nguồn nhân lực số, khuyến khích doanh nghiệp công nghệ tham gia và xây dựng trung tâm giám sát an ninh mạng quốc gia.
Ngân hàng đang cần nhiều nhân sự công nghệ để chuyển đổi số và tự động hóa. Tuy nhiên, nguồn cung nhân lực có chuyên môn sâu trong lĩnh vực này còn khan hiếm. Giải pháp là tăng hợp tác giữa Ngân hàng nhà nước, các trường đào tạo và cơ sở tài chính, công nghệ và xây dựng bộ tiêu chuẩn đào tạo số cho ngành ngân hàng.