Trong những năm gần đây, chuyển đổi số trong lĩnh vực thương mại điện tử đã trở thành một xu hướng bùng nổ trên phạm vi toàn cầu và không còn là một khái niệm xa lạ. Tại Việt Nam, sự phát triển mạnh mẽ của mua sắm trực tuyến, sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng sau đại dịch Covid-19, cùng với sự phổ biến của các phương thức thanh toán số và dịch vụ logistics thông minh đã khiến cho quá trình chuyển đổi số trở thành một nhu cầu thiết yếu đối với mọi doanh nghiệp.

1. Chuyển đổi số – Động lực tăng trưởng của thương mại điện tử

Thương mại điện tử tại Việt Nam đang tăng trưởng với tốc độ 20-25% mỗi năm. Điều này cho thấy người tiêu dùng đã thay đổi thói quen mua sắm, từ việc mua hàng trực tiếp sang mua hàng trực tuyến chỉ bằng vài cú chạm trên điện thoại.

• Các doanh nghiệp áp dụng công nghệ số sẽ dễ dàng tiếp cận khách hàng, tối ưu hóa chi phí vận hành, quản lý dữ liệu và mở rộng thị trường.

• Ngược lại, những doanh nghiệp chậm chuyển đổi hoặc không thực hiện chuyển đổi số sẽ dần bị bỏ lại phía sau và mất lợi thế cạnh tranh.

2. Từ trào lưu đến tất yếu: Vì sao doanh nghiệp phải chuyển đổi số ngay?

Ban đầu, nhiều doanh nghiệp xem chuyển đổi số chỉ là một trào lưu marketing. Tuy nhiên, thực tế đã chứng minh rằng:

• Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên tốc độ, tiện lợi và trải nghiệm cá nhân hóa khi mua sắm trực tuyến.

• Các nền tảng thương mại điện tử lớn đều đang ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Big Data, Cloud để phân tích hành vi và gợi ý sản phẩm cho người dùng.

• Chính phủ Việt Nam cũng đặt mục tiêu đến năm 2025, 55% dân số tham gia mua sắm trực tuyến.

Điều đó đồng nghĩa với việc nếu không số hóa, doanh nghiệp sẽ không thể tồn tại bền vững trong môi trường kinh doanh hiện đại.

3. TRIPMAP Marketplace – Giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho doanh nghiệp

Trong bối cảnh đó, TRIPMAP Marketplace nổi lên như một nền tảng thương mại điện tử thế hệ mới:

• Hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ đưa sản phẩm, dịch vụ lên trực tuyến một cách nhanh chóng và dễ dàng.

• Tích hợp các công nghệ như AI để gợi ý sản phẩm, tối ưu hóa SEO, và phân tích dữ liệu khách hàng để giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng.

• Kết nối trực tiếp với người tiêu dùng toàn quốc, tạo cơ hội mở rộng thị trường mà không tốn kém chi phí xây dựng hệ thống riêng.

👉 Truy cập ngay: https://marketplace.tripmap.vn/ để trải nghiệm và bắt đầu hành trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp của bạn.

Trong nửa đầu năm 2025, thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam tiếp tục ghi nhận những con số ấn tượng. Theo thống kê, người tiêu dùng Việt đã chi hơn 203.000 tỷ đồng để mua sắm trên 4 sàn thương mại điện tử lớn. Điều này cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ và ổn định của thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam.

Các sản phẩm được ưa chuộng trên các sàn thương mại điện tử trong nửa đầu năm 2025 bao gồm làm đẹp, thời trang, thực phẩm và một số sản phẩm đáng chú ý khác như giấy rút. Ngành hàng làm đẹp tiếp tục duy trì vị trí dẫn đầu với doanh số gần 36.000 tỷ đồng. Trong ngành hàng này, L’Oreal là thương hiệu được chọn mua nhiều nhất, thể hiện sự thống trị của thương hiệu này trên thị trường làm đẹp.

Ngoài ra, các sản phẩm nhà cửa và đời sống cũng ghi nhận doanh số ấn tượng trong nửa đầu năm 2025. Top Gia là thương hiệu được ưa thích nhất trong lĩnh vực này. Sự tăng trưởng của các ngành hàng này cho thấy nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Việt Nam khi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử.

Ngành thời trang cũng ghi nhận sự tăng trưởng trong nửa đầu năm 2025 với sự xuất hiện của các thương hiệu như Ecochic, Tingoan và Lovito. Sự gia tăng của các thương hiệu chính hãng đã thúc đẩy người tiêu dùng mua sắm trên các sàn thương mại điện tử một cách khắt khe hơn. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến vấn đề hàng giả và hàng nhái, do đó họ có xu hướng chọn mua sản phẩm từ các thương hiệu uy tín và chính hãng.

Trước những thách thức về hàng giả và hàng nhái, các sàn thương mại điện tử cũng như các thương hiệu cần phải tăng cường các biện pháp kiểm soát chất lượng sản phẩm và đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng. Sự tăng trưởng của thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa các bên liên quan để xây dựng một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn và đáng tin cậy cho người tiêu dùng.

Tổng quan, nửa đầu năm 2025 đã đánh dấu sự tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam với sự đa dạng của các ngành hàng và sự xuất hiện của các thương hiệu mới. Tuy nhiên, việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và quyền lợi của người tiêu dùng vẫn là một thách thức lớn đối với các bên liên quan.

Để biết thêm thông tin về thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam, vui lòng truy cập https://www.sendo.vn/ hoặc https://shopee.vn/ để cập nhật những thông tin mới nhất về các sản phẩm và dịch vụ.

Người tiêu dùng Việt Nam đang trở thành những khách hàng thông thái hơn bao giờ hết trong việc mua sắm trực tuyến. Không chỉ tập trung vào việc tìm hiểu nguồn gốc của sản phẩm, họ còn dành thời gian tham khảo ý kiến từ những người mua trước, sử dụng các công cụ xác minh uy tín của nhà bán hàng và tận dụng các chính sách bảo vệ quyền lợi từ các sàn thương mại điện tử. Tuy nhiên, trong bối cảnh hàng giả và hàng kém chất lượng vẫn đang phổ biến trên các nền tảng thương mại điện tử, việc trang bị những bí quyết cần thiết để mua sắm an toàn trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Trước hết, việc lựa chọn nhà bán hàng uy tín là một bước quan trọng không thể thiếu. Trên các nền tảng thương mại điện tử lớn, người dùng có thể dễ dàng nhận diện các nhà bán hàng uy tín thông qua các nhãn hiệu như Mall (Cửa hàng chính hãng) hoặc Star Shop. Những nhãn hiệu này là sự đảm bảo rằng nhà bán hàng đã đáp ứng các tiêu chí nghiêm ngặt về hiệu suất bán hàng, xếp hạng cửa hàng và điểm vi phạm. Điều này giúp người tiêu dùng giảm thiểu rủi ro khi mua sắm trực tuyến.

Bên cạnh đó, việc tìm hiểu thông tin sản phẩm từ nhiều nguồn khác nhau cũng giúp người tiêu dùng tránh bị lừa bởi thông tin quảng cáo một chiều. Thay vào đó, họ có thể có cái nhìn chính xác và toàn diện hơn về sản phẩm. Người dùng nên tự nghiên cứu nguồn gốc xuất xứ, thành phần, công dụng và hướng dẫn sử dụng sản phẩm thông qua trang web chính thức của nhà sản xuất hoặc các diễn đàn uy tín. Điều này không chỉ giúp họ có thông tin chính xác mà còn giúp họ đưa ra quyết định mua hàng thông minh hơn.

Đọc kỹ đánh giá từ người mua trước cũng là một bước quan trọng không thể bỏ qua. Người tiêu dùng nên ưu tiên đọc các đánh giá có hình ảnh và video thực tế, và không bỏ qua các đánh giá có xếp hạng thấp như 1-2 sao. Những đánh giá này thường cung cấp thông tin chân thực và giúp người tiêu dùng có cái nhìn toàn diện về sản phẩm, bao gồm cả những mặt hạn chế.

Trải nghiệm của người dùng có ảnh hưởng (KOC) cũng là một nguồn thông tin đáng tham khảo. Tuy nhiên, người tiêu dùng cần lưu ý rằng đánh giá từ KOC luôn mang góc nhìn cá nhân và chỉ nên được xem là thông tin tham khảo. Điều quan trọng là phải có cái nhìn khách quan và không hoàn toàn dựa vào ý kiến của một người.

Các nền tảng thương mại điện tử cũng cung cấp nhiều công cụ đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng. Người mua cần nắm được các chính sách trả hàng, hoàn tiền và khiếu nại hàng kém chất lượng. Ví dụ, trên TikTok Shop, người mua có thể gửi yêu cầu khiếu nại, trả hàng – hoàn tiền trong vòng 10-15 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng. Nắm rõ các chính sách này giúp người tiêu dùng yên tâm hơn khi mua sắm trực tuyến.

Cuối cùng, người tiêu dùng cần cảnh giác với các chiêu trò lừa đảo trên mạng xã hội. Họ nên ưu tiên mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử uy tín, được cấp phép bởi Bộ Công Thương. Sự cảnh giác và thông minh sẽ giúp họ tránh được những rủi ro không đáng có.

Chiến dịch ‘An tâm vui sắm’ do TikTok Shop phối hợp với Tạp chí Công Thương tổ chức là một nỗ lực nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về quyền lợi của mình khi tham gia mua sắm trực tuyến. Đây là một tín hiệu đáng mừng cho thấy thương mại điện tử tại Việt Nam đang không chỉ ‘tăng trưởng nóng’ mà còn theo hướng ngày càng chuyên nghiệp hơn.

Ngày 17/7/2025, TikTok Việt Nam đã tổ chức thành công hội nghị thường niên TikTok Shop Vietnam Summit 2025 với chủ đề “Hứng khởi kinh doanh – Vững vàng tăng trưởng”. Sự kiện này đã thu hút sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp và cá nhân đang hoạt động trên nền tảng TikTok Shop.

Trong hội nghị, TikTok Việt Nam đã công bố những thành tựu đáng kể của nền tảng trong năm 2024 và 6 tháng đầu năm 2025. Cụ thể, nền tảng đã ghi nhận mức tăng trưởng gấp 1,8 lần so với năm 2023. Điều này có thể được lý giải bằng 5 thành tố chính, bao gồm hệ thống cửa hàng chính hãng (TikTok Shop Mall), tiếp thị liên kết, LIVE và video ngắn, Trung tâm mua sắm (Shop Tab) và số lượng khách hàng mới.

Hệ thống TikTok Shop Mall đã trở thành một trong những yếu tố quan trọng đóng góp vào sự tăng trưởng của nền tảng. Kể từ khi ra mắt, hệ thống này đã có sự tham gia của gần 2.400 thương hiệu và nhà phân phối chính hãng, tăng trưởng gần 3 lần so với năm 2023. Trong 6 tháng đầu năm 2025, đã có hơn 1.600 nhà bán hàng chính hãng mới gia nhập nền tảng, cho thấy sự quan tâm và tin tưởng của các doanh nghiệp vào TikTok Shop.

Mô hình mua sắm kết hợp với giải trí (shoppertainment) cũng đã chứng minh hiệu quả với mức tăng trưởng doanh thu lần lượt là 2,3 lần và 1,9 lần cho tiếp thị liên kết và các định dạng livestream và video ngắn. Điều này cho thấy sự chuyển đổi trong cách thức mua sắm của người tiêu dùng, khi mà giải trí và mua sắm không còn là những hoạt động riêng biệt.

Ông Nguyễn Lâm Thanh, Đại diện TikTok Việt Nam, đã nhấn mạnh về chiến lược “tăng trưởng đi đôi với tái đầu tư” của nền tảng. Theo ông, việc tái đầu tư vào thị trường và hệ sinh thái là yếu tố then chốt để phát triển bền vững. TikTok Shop cam kết chiến lược đầu tư dài hạn vào thị trường Việt Nam thông qua việc không ngừng phát triển các tính năng tối ưu hoá vận hành cho nhà bán hàng, tăng cường các giải pháp bảo mật cho người dùng, cũng như triển khai các chương trình cộng đồng có lợi cho sự phát triển bền vững của toàn ngành thương mại điện tử.

Bên cạnh những thành tựu và chiến lược phát triển, TikTok Shop cũng đã triển khai chiến dịch “An Tâm Vui Sắm” phối hợp cùng Tạp chí Công Thương. Chiến dịch này đã chính thức khép lại với những kết quả ấn tượng, bao gồm gần 15.000 video do người dùng TikTok thực hiện nhằm chia sẻ các bí quyết, kinh nghiệm mua sắm thông minh, an toàn trên môi trường số. Tổng số lượt xem các hashtag #AnTamVuiSam, #NguoiTieuDung, #MinhBach_TrachNhiem đạt tới gần 400 triệu sau hơn 3 tháng triển khai.

Ngoài ra, TikTok Shop Summit 2025 còn có phiên đào tạo với chủ đề “Tuân thủ đúng – Sáng tạo bền vững” do TikTok Shop phối hợp với các cơ quan chức năng tổ chức. Phiên đào tạo này nhằm cập nhật những điểm nổi bật của Luật Quảng Cáo 2025 và phổ biến các quy định pháp lý mới cho nhà sáng tạo và nhà bán hàng. Điều này thể hiện cam kết của TikTok Shop trong việc xây dựng một môi trường kinh doanh lành mạnh và bền vững.

Tóm lại, hội nghị TikTok Shop Vietnam Summit 2025 đã cung cấp một cái nhìn toàn diện về sự phát triển của nền tảng TikTok Shop tại Việt Nam. Với những thành tựu đáng kể và chiến lược phát triển bền vững, TikTok Shop tiếp tục khẳng định vị thế của mình trong thị trường thương mại điện tử Việt Nam.