Điện thoại bàn vẫn quan trọng trong môi trường thương mại, đặc biệt là tại khách sạn, bệnh viện và tổ chức tài chính. Nhiều tổ chức chuyển từ hệ thống dây đồng truyền thống sang giải pháp kỹ thuật số dùng giao thức Internet (IP) để truyền cuộc gọi, nhằm tuân thủ quy định và tiết kiệm chi phí. Thị trường thiết bị liên lạc do Cisco và AT&T dẫn đầu, dự kiến đạt 1,3 tỷ USD vào 2024.
