Khách hàng – Xahoivietnam.com https://xahoivietnam.com Cập nhật tin tức mới nhất về xã hội Việt Nam, văn hóa, đời sống, và những vấn đề thời sự. Sun, 14 Sep 2025 01:45:33 +0000 vi hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://cloud.linh.pro/news/2025/08/home.svg Khách hàng – Xahoivietnam.com https://xahoivietnam.com 32 32 Khánh Hòa: Trao giải chương trình tri ân khách hàng ‘Niềm tự hào thương hiệu quốc gia’ https://xahoivietnam.com/khanh-hoa-trao-giai-chuong-trinh-tri-an-khach-hang-niem-tu-hao-thuong-hieu-quoc-gia/ Sun, 14 Sep 2025 01:45:31 +0000 https://xahoivietnam.com/khanh-hoa-trao-giai-chuong-trinh-tri-an-khach-hang-niem-tu-hao-thuong-hieu-quoc-gia/

Ngày 19-7, tại thành phố Cần Thơ, Công ty Yến sào Khánh Hòa đã long trọng tổ chức Lễ trao giải cho Chương trình tri ân khách hàng ‘Yến sào Khánh Hòa Sanest Sanvinest – Niềm tự hào thương hiệu quốc gia 2025’. Chương trình này được xem là một hoạt động thiết thực nhằm thể hiện lòng biết ơn và mang lại cơ hội trúng thưởng hấp dẫn cho khách hàng trên toàn quốc.

Tại buổi lễ, anh Trương Chí Thành, cư trú tại khóm 6, phường 6, thành phố Cà Mau, đã vinh dự được trao giải thưởng là một chiếc ô tô Kia New Sonet 1.5L Deluxe 2025. Đây là một phần thưởng xứng đáng cho sự ủng hộ và đồng hành của anh Thành đối với Công ty Yến sào Khánh Hòa.

Chương trình ‘Yến sào Khánh Hòa Sanest Sanvinest – Niềm tự hào thương hiệu quốc gia 2025’ đã chính thức diễn ra từ ngày 5-6 đến ngày 7-9-2025. Đây là chương trình khuyến mãi lớn nhất từ trước đến nay của Công ty Yến sào Khánh Hòa, với gần 7 triệu phần quà được gửi đến khách hàng trên toàn quốc. Tổng giá trị giải thưởng lên đến 100 tỷ đồng, bao gồm nhiều mặt hàng giá trị cao như điện thoại Iphone 16 – 128GB, xe ga Honda Vision và Honda SH Mode phiên bản cao cấp, TV Sony 4K 65 inch, và iPad Air 11 inch M2 2024 Wifi + Cellular 128GB.

Cách thức tham gia chương trình rất đơn giản và tiện lợi. Khách hàng chỉ cần mua các sản phẩm của Yến sào Khánh Hòa, Sanest, Sanvinest, sau đó quét mã QR trên bao bì sản phẩm và sử dụng ứng dụng Zalo, Camera điện thoại hoặc Vmark để quay thưởng trực tuyến. Mỗi mã QR có giá trị một lần tham gia, giúp khách hàng dễ dàng tham gia và tăng cơ hội trúng thưởng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình, khách hàng có thể truy cập website https://yensaokhanhhoa.com.vn/niemtuhaothuonghieuquocgia hoặc gọi đến hotline 0258.3818222. Công ty Yến sào Khánh Hòa hy vọng rằng chương trình này sẽ mang lại niềm vui và sự hài lòng cho khách hàng trên toàn quốc.

]]>
Cuộc chơi của chuỗi cà phê: Tái cân bằng chiến lược giá và trải nghiệm khách hàng https://xahoivietnam.com/cuoc-choi-cua-chuoi-ca-phe-tai-can-bang-chien-luoc-gia-va-trai-nghiem-khach-hang/ Thu, 28 Aug 2025 02:10:23 +0000 https://xahoivietnam.com/cuoc-choi-cua-chuoi-ca-phe-tai-can-bang-chien-luoc-gia-va-trai-nghiem-khach-hang/

Thị trường chuỗi cửa hàng cà phê tại Việt Nam đã chứng kiến nhiều hoạt động truyền thông đáng chú ý trong 4 tháng đầu năm 2025. Cụ thể, 8 thương hiệu hàng đầu bao gồm Highlands Coffee, Starbucks Vietnam, KATINAT Coffee & Tea House, Phúc Long Coffee & Tea, Trung Nguyên Legend, Cheese Coffee, The Coffee House và Cộng Cà Phê đã triển khai nhiều chiến dịch nhằm kết nối giá trị thương hiệu với các sự kiện văn hóa và lịch sử. Kết quả là 331,85 nghìn lượt thảo luận trên mạng xã hội đã được ghi nhận.

Không phải đồ uống, đây mới là yếu tố khiến thực khách quay lưng với các thương hiệu cà phê lớn- Ảnh 3.
Không phải đồ uống, đây mới là yếu tố khiến thực khách quay lưng với các thương hiệu cà phê lớn- Ảnh 3.

Tuy nhiên, dữ liệu từ YouNet Media chỉ ra rằng yếu tố giá cả đang là điểm trừ lớn nhất đối với người tiêu dùng. Trong tháng 4/2025, khi các thương hiệu cà phê đồng loạt tung chiến dịch truyền thông chào mừng 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, yếu tố giá cả lại là thuộc tính khiến người tiêu dùng bất mãn nhiều nhất, với chỉ số cảm xúc thấp nhất toàn ngành: -0,37 điểm. Điều này cho thấy người tiêu dùng đang ngày càng quan tâm đến giá cả của các sản phẩm cà phê.

Không phải đồ uống, đây mới là yếu tố khiến thực khách quay lưng với các thương hiệu cà phê lớn- Ảnh 2.
Không phải đồ uống, đây mới là yếu tố khiến thực khách quay lưng với các thương hiệu cà phê lớn- Ảnh 2.

Bảng phân tích cảm xúc người tiêu dùng đối với 10 thuộc tính trải nghiệm cho thấy, dù lượng thảo luận về giá cả chỉ đứng thứ 5 (với 2.600 lượt), nhưng mức độ không hài lòng lại vượt trội so với các khía cạnh khác. Hai thương hiệu nhận nhiều phản hồi tiêu cực về giá cả nhất là Highlands Coffee và Starbucks. Highlands Coffee bị người dùng cho là “định giá quá cao” cho phiên bản ly giữ nhiệt kỷ niệm dù thiết kế đẹp mắt. Starbucks cũng vướng tranh cãi với mô hình chi nhánh cao cấp có đồ uống pha chế kiểu mixology, nhưng giá một ly có thể lên đến 200.000 VNĐ.

Ở chiều ngược lại, các món đồ uống mới đang gây chú ý đối với người tiêu dùng. Bảng xếp hạng Top 10 thuộc tính trải nghiệm được người tiêu dùng quan tâm nhất trong tháng 4/2025 cho thấy đồ uống vẫn giữ vị trí dẫn đầu với 6.600 lượt thảo luận. Tuy nhiên, mức độ hài lòng không quá vượt trội, với chỉ số cảm xúc chỉ đạt 0,47 điểm. Điều này cho thấy người tiêu dùng vẫn đang tìm kiếm những trải nghiệm mới mẻ và đa dạng hơn.

Bên cạnh đó, bao bì và phụ kiện đang trở thành yếu tố quan trọng trong trải nghiệm của khách hàng. Dù chỉ xếp thứ 6 về thảo luận (2.500 lượt), bao bì và phụ kiện lại là thuộc tính có mức hài lòng cao nhất (0,75 điểm). Điều này được lý giải bởi sự quan tâm của người tiêu dùng đến các bộ sưu tập merchandise độc đáo từ các thương hiệu lớn.

Tóm lại, để duy trì thiện cảm từ khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ, các chuỗi cà phê cần tái cân bằng chiến lược giá, đảm bảo sự hợp lý giữa chi phí và giá trị mang lại cho người dùng. Đây là một bước đi quan trọng để các thương hiệu cà phê có thể tiếp tục phát triển và duy trì sự yêu thích của khách hàng.

]]>
5 lý do học sinh khó bảo lại thường thành công hơn https://xahoivietnam.com/5-ly-do-hoc-sinh-kho-bao-lai-thuong-thanh-cong-hon/ Sun, 27 Jul 2025 12:51:36 +0000 https://xahoivietnam.com/5-ly-do-hoc-sinh-kho-bao-lai-thuong-thanh-cong-hon/

Cô Tô Liên, một giáo viên cấp 3 có 30 năm kinh nghiệm giảng dạy tại Trung Quốc, đã chia sẻ những quan điểm thú vị về việc học sinh ‘khó bảo’ có thể trở thành những người thành công trong tương lai. Với kinh nghiệm chủ nhiệm hàng chục lớp học và tiếp xúc với nhiều thế hệ học sinh, cô Liên đã nhận ra rằng một số học sinh từng bị đánh giá là cá biệt lại đạt được nhiều thành tựu khi trưởng thành.

Không bị ràng buộc bởi các chuẩn mực khắt khe, một số học sinh cá tính dám thử làm việc từ sớm. (Ảnh minh họa)
Không bị ràng buộc bởi các chuẩn mực khắt khe, một số học sinh cá tính dám thử làm việc từ sớm. (Ảnh minh họa)

Cô Liên đưa ra 5 lý do giải thích cho hiện tượng này. Thứ nhất, các học sinh này không phù hợp với cách học truyền thống, nhưng lại giỏi thích nghi với môi trường thực tế. Chúng không giỏi học thuộc, không ngồi yên suốt 45 phút, hoặc thường xuyên đặt câu hỏi gây tranh cãi, nhưng khi bước ra ngoài xã hội, những điểm này lại trở thành lợi thế.

Thứ hai, các em có khả năng quan sát tâm lý và phản ứng của người khác. Những học sinh từng bị nhắc nhở nhiều lần thường rất nhạy với thái độ của giáo viên, bạn bè, người lớn xung quanh. Khả năng quan sát và phản ứng linh hoạt đó giúp các em dễ thích nghi, biết cách điều chỉnh hành vi, biết tạo thiện cảm khi cần thiết.

Thứ ba, các em có động lực mạnh mẽ để khẳng định bản thân. Không ít học sinh từng bị đánh giá thấp lại có tinh thần vượt lên hoàn cảnh rất mạnh mẽ. Các em muốn chứng minh rằng mình có thể thành công theo cách riêng.

Thứ tư, các em có trải nghiệm thất bại sớm nên trưởng thành nhanh hơn. Học sinh bị nhắc nhở nhiều, bị điểm kém, từng bị kỷ luật… là những người va vấp sớm. Những trải nghiệm đó giúp các em rèn luyện sự kiên cường và khả năng ứng phó với nghịch cảnh.

Thứ năm, các em dám thử, dám sai và học hỏi từ chính những sai lầm. Không bị ràng buộc bởi các chuẩn mực khắt khe, một số học sinh cá tính dám thử làm việc từ sớm, thử kinh doanh, thử những con đường ít người chọn. Liên hệ với các chuyên gia giáo dục cũng cho thấy rằng sự linh hoạt và khả năng thích nghi của những học sinh này là rất quan trọng.

Cô Liên nhấn mạnh rằng, là người làm nghề giáo, cô luôn mong học sinh của mình được phát triển trong môi trường lành mạnh, rèn luyện cả kiến thức và đạo đức. Tuy nhiên, sau nhiều năm quan sát, cô nhận ra rằng việc đánh giá một học sinh chỉ dựa vào thái độ trong lớp hay điểm số chưa hẳn đã phản ánh hết tiềm năng của các em. Mỗi học sinh có một con đường riêng, và sự thành công trong cuộc sống đôi khi đến từ chính những khác biệt từng bị xem là vấn đề. Để hiểu rõ hơn về vấn đề này, hãy tham khảo các tài liệu giáo dục và thảo luận với các chuyên gia.

]]>
FWD Việt Nam: Thay đổi cảm nhận về bảo hiểm với chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm https://xahoivietnam.com/fwd-viet-nam-thay-doi-cam-nhan-ve-bao-hiem-voi-chien-luoc-lay-khach-hang-lam-trung-tam/ Sat, 19 Jul 2025 16:04:54 +0000 https://xahoivietnam.com/fwd-viet-nam-thay-doi-cam-nhan-ve-bao-hiem-voi-chien-luoc-lay-khach-hang-lam-trung-tam/

Công ty Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam đã thể hiện sự quyết tâm và khả năng thích ứng trong việc thực hiện chuyển đổi và tập trung vào các giá trị cốt lõi của mình. Mục tiêu chính của FWD Việt Nam là cung cấp sự bảo vệ thực tế dựa trên nhu cầu của khách hàng và lấy trải nghiệm cũng như cảm xúc của khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động.

Được vinh danh tại lễ trao giải Industrie 4.0 Awards là kết quả của quá trình đầu tư bài bản với mục tiêu xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện trong ngành bảo hiểm của FWD Việt Nam.
Được vinh danh tại lễ trao giải Industrie 4.0 Awards là kết quả của quá trình đầu tư bài bản với mục tiêu xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện trong ngành bảo hiểm của FWD Việt Nam.

Những nỗ lực này của FWD Việt Nam diễn ra trong bối cảnh ngành bảo hiểm đang trải qua một quá trình chuyển đổi mạnh mẽ để phù hợp với các quy định của Luật kinh doanh bảo hiểm mới. FWD Việt Nam không chỉ thể hiện sự chủ động mà còn tập trung vào việc mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Trong hai tháng 6 và 7 vừa qua, FWD Việt Nam đã đạt được những thành tựu đáng kể trên hành trình phát triển của mình. Doanh nghiệp này đã nhận được nhiều giải thưởng cả trong nước và quốc tế. Đáng chú ý là tại lễ trao giải Insurance Asia Awards tổ chức tại Singapore vào ngày 8/7, FWD Việt Nam đã được vinh danh ở hai hạng mục quan trọng: ‘Health Insurance Initiative of the Year’ (Sáng kiến bảo hiểm y tế của năm) với sản phẩm FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 3.0 và ‘Marketing Initiative of the Year’ (Chiến dịch tiếp thị nổi bật của năm) với sự kiện FWD Cung đường sống đầy.

Giải thưởng dành cho sản phẩm FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 3.0 là sự ghi nhận quốc tế đối với năng lực thiết kế sản phẩm của FWD Việt Nam. Sản phẩm này không chỉ mang đến sự bảo vệ tài chính cho sức khỏe thể chất mà còn bao gồm quyền lợi điều trị sức khỏe tinh thần và mở rộng phạm vi bảo vệ toàn cầu. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với các phương pháp y khoa tân tiến tại các quốc gia hàng đầu thế giới. Đây là minh chứng cho cách tiếp cận bảo hiểm của FWD Việt Nam, tập trung hướng tới nhu cầu thiết thực của khách hàng.

Ngoài ra, FWD Việt Nam còn được đánh giá cao về công nghệ và chuyển đổi số. Tại lễ trao giải Industrie 4.0 Awards tổ chức tại Hà Nội cuối tháng 6, FWD Việt Nam đã được vinh danh ở nội dung ‘Đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số’. Sự ghi nhận này là kết quả của quá trình đầu tư bài bản vào công nghệ, tận dụng AI và chuyển đổi hạ tầng số mạnh mẽ. Với nền tảng công nghệ hiện đại, quy trình tư vấn bảo hiểm tại FWD Việt Nam trở nên rõ ràng và đảm bảo tuân thủ các quy định của luật mới, đồng thời vẫn không ngừng nâng cao và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

Những thành tựu trên là kết quả của chiến lược phát triển lấy khách hàng làm trung tâm, kết hợp hài hòa giữa sự sáng tạo, công nghệ, sự thấu hiểu nhu cầu và tầm nhìn ‘thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm’ mà FWD Việt Nam đang theo đuổi. FWD Việt Nam đã thể hiện sự cam kết trong việc mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và đóng góp vào sự phát triển của ngành bảo hiểm tại Việt Nam.

Nhìn chung, FWD Việt Nam đã và đang khẳng định vị thế của mình trong ngành bảo hiểm Việt Nam thông qua các giải thưởng và sự công nhận từ các tổ chức uy tín trong và ngoài nước. Sự thành công của FWD Việt Nam có thể được xem là một trong những minh chứng cho sự nỗ lực và quyết tâm của công ty trong việc mang đến những giá trị tốt nhất cho khách hàng.

Trong tương lai, FWD Việt Nam sẽ tiếp tục tập trung vào việc phát triển các sản phẩm bảo hiểm sáng tạo, áp dụng công nghệ hiện đại và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Công ty sẽ không ngừng cố gắng để duy trì vị thế là một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam và đóng góp vào sự phát triển của ngành bảo hiểm trong nước.

FWD Việt Nam đang là một trong những công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam, với mục tiêu là mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Công ty cung cấp các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tài chính, giúp khách hàng bảo vệ tài chính và an tâm trong cuộc sống.

]]>