Phường Ngô Quyền triển khai mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công với 54 Tổ dân phố nhằm hỗ trợ người dân sử dụng cổng dịch vụ công quốc gia và nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công. Hoạt động này nằm trong phong trào “Bình dân học vụ số” và hưởng ứng Đại hội Đảng bộ phường Ngô Quyền.
Các trung tâm phục vụ hành chính công tại các cấp đang gặp khó khăn về hạ tầng, thiết bị và nhân lực. Để duy trì hoạt động, một số địa phương đang phải tìm kiếm sự hỗ trợ từ thanh niên tình nguyện và các doanh nghiệp. Thống nhất mô hình tổ chức và giải quyết vấn đề phụ cấp cho cán bộ, công chức đang là những thách thức cần được giải quyết.
Tại Quảng Ngãi, sau 3 tuần triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, các trung tâm phục vụ hành chính công hoạt động ổn định. Nhờ hạ tầng số, các thủ tục hành chính được giải quyết nhịp nhàng, thông suốt và đơn giản hơn. Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số vấn đề với phần mềm hộ tịch và chứng thực cần cải tiến và đồng bộ hóa.
Nghệ An thể hiện tinh thần đổi mới mạnh mẽ ở cấp xã, nổi bật tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công. Minh chứng là những hành động ấm lòng dành cho thương binh tại xã Vạn An và xã Thần Lĩnh, đạt mức hài lòng cao nhất tỉnh. Nghệ An cam kết hỗ trợ cấp xã, đặc biệt về công nghệ thông tin và chuyển đổi số.
Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội và Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý phối hợp tích hợp hệ thống định danh và xác thực điện tử VNeID vào Cổng Pháp luật quốc gia để xác thực danh tính người dùng, hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.
Thanh Hóa triển khai chính quyền điện tử cấp xã nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai. Bộ máy cấp xã cần được số hóa đồng bộ để nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Tỉnh đang đầu tư hạ tầng CNTT và hướng dẫn triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công tại cấp xã.