Phó Thống đốc NHNN Phạm Tiến Dũng nói, ngân hàng thương mại cần cung cấp dịch vụ theo cách mới với 2 điểm quan trọng: tái cấu trúc quy trình và xây dựng quy trình nghiệp vụ thông minh, đào tạo nhân lực hiểu về kế toán tự động và hạch toán bằng máy tính.
