Trong kỷ nguyên số hóa, thế giới ngày càng thu hẹp lại qua màn hình, nơi những câu chuyện tử tế và khoảnh khắc đầy tình người lan truyền nhanh chóng, vượt qua mọi rào cản ngôn ngữ. Nhờ ‘thế giới phẳng’, Việt Nam không chỉ được biết đến với thiên nhiên hùng vĩ và bề dày lịch sử, mà còn định hình là một dân tộc nhân hậu, tràn đầy lòng trắc ẩn và sự tử tế thường nhật.

Mới đây, cơn bão số 3 đã đổ bộ vào miền Bắc, mang theo gió giật mạnh và mưa lớn. Tuy nhiên, trong tình huống tưởng như hỗn loạn này, một cảnh tượng đáng kinh ngạc đã được ghi lại bởi Anis Espoir, một vlogger người nước ngoài sống tại Việt Nam. Video của anh ghi lại khoảnh khắc hàng dài xe ô tô tự nguyện chạy chậm lại, tạo thành ‘bức tường chắn gió’ để bảo vệ cho xe máy và người đi bộ phía trong. Sự nhường nhịn và đồng lòng thể hiện qua hành động tự nguyện này đã gây xúc động sâu sắc.

Không chỉ video của Anis Espoir, trên mạng xã hội còn nhiều video tương tự thể hiện lòng tốt của người Việt khi giúp đỡ nhau trong gian khó. Đó là cảnh một tài xế xe bán tải dừng lại, bế những đứa trẻ và một phụ nữ lên xe để tránh gió, hay một chiếc xe khác đưa mẹ con một phụ nữ bị gió quật ngã vào nơi trú ẩn an toàn. Những video như vậy không chỉ thu hút hàng triệu lượt xem mà còn nhận về hàng nghìn bình luận từ bạn bè quốc tế, phần lớn thể hiện sự ngưỡng mộ và khâm phục trước tinh thần tử tế của người Việt.

Cộng đồng mạng Trung Quốc cũng đặc biệt xúc động trước cách người Việt sẵn sàng chia sẻ an toàn cá nhân để bảo vệ người khác. Nhiều người từng đến Việt Nam đã xác nhận rằng đây không phải là ‘video dàn dựng’ mà là phản ánh trung thực đời sống. Một du khách Pháp kể lại việc anh được một người đàn ông lạ mặt dẫn về khách sạn mà không lấy gì cả khi bị lạc ở Sài Gòn.

Trong bối cảnh thế giới đầy biến động và những giá trị đạo đức truyền thống bị thử thách, những câu chuyện tử tế từ Việt Nam trở thành luồng gió mát lành. Những điều đó gợi nhắc mọi người rằng: ở đâu có lòng tốt, ở đó có hy vọng. Việt Nam không ồn ào, không khoa trương mà bằng cách thầm lặng nhưng sâu sắc, đang khắc họa một hình ảnh khác biệt: một quốc gia tử tế.

Tử tế không phải là khẩu hiệu, mà là hành động. Không phô trương, không cần ghi công. Đó là nét văn hóa bền vững, được vun đắp từ lịch sử giữ nước. Lòng tốt không giúp một quốc gia trở thành cường quốc quân sự, nhưng có thể biến Việt Nam thành ‘ngọn hải đăng nhân văn’ giữa thế giới nhiều sóng gió.

Như vậy, Việt Nam hôm nay không chỉ được bạn bè quốc tế biết đến qua hình ảnh ruộng bậc thang, bãi biển xanh hay món phở, bún chả, bánh mỳ. Việt Nam còn là hiện thân của lòng tốt, của nhân văn, nhân đạo. Món quà quý giá mà Việt Nam dành tặng thế giới là hình ảnh một dân tộc tử tế, sẵn sàng sẻ chia và giúp đỡ trong mọi hoàn cảnh.

Thông qua những câu chuyện tử tế lan truyền trên mạng xã hội, Việt Nam đang cho thế giới thấy rằng lòng tốt có thể làm thay đổi cách nhìn về một quốc gia. Lòng tốt không chỉ là một hành động mà còn là một phần không thể thiếu trong văn hóa và lối sống của người Việt.

Trong thời đại ngày nay, khi thế giới đang cần những giá trị tích cực và những câu chuyện cảm động, Việt Nam đã và đang đóng vai trò là một nguồn cảm hứng cho nhiều người. Quốc gia này không chỉ là một điểm đến du lịch hấp dẫn mà còn là một hình mẫu về sự tử tế và lòng nhân ái.

Việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp hiệu quả đòi hỏi sự thay đổi về tư duy và nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ. Trước đây, cán bộ cấp cơ sở thường đóng vai trò “người thi hành luật”, tập trung vào kiểm soát, giải quyết giấy tờ và quản lý nhân khẩu. Tuy nhiên, trong mô hình “chính quyền hành động”, đội ngũ cán bộ phải chuyển đổi từ tư duy hành chính sang tư duy phục vụ, từ “làm đúng quy trình” sang “làm đến nơi đến chốn”, giải quyết thấu đáo và làm cho dân tin, đồng thuận, ủng hộ.

Sau khi thực hiện phân cấp, phân quyền, số lượng giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính ở cấp xã tăng lên đột biến. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Sa Huỳnh, việc hướng dẫn và xử lý hồ sơ diễn ra khá thông suốt, được Nhân dân đồng tình, đánh giá cao. Ông Nguyễn Văn Huấn, cư dân phường Sa Huỳnh, tỉnh Quảng Ngãi, cho biết: “So với trước thì việc giải quyết hồ sơ nay nhanh, gọn hơn. Thuận tiện hơn so với trước phải lên thị xã làm. Cán bộ ở đây rất nhạy bén”. Theo website của tỉnh Quảng Ngãi, mô hình này đã giúp giảm thiểu thời gian và công sức cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Mô hình mới đòi hỏi đội ngũ cán bộ, công chức phải tập trung cao độ để thực hiện tốt. Ông Nguyễn Viết Thanh, Chủ tịch UBND phường Sa Huỳnh, tỉnh Quảng Ngãi, cho biết: “Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường cơ bản đáp ứng cung cấp dịch vụ công cho nhân dân. Tập trung ứng dụng công nghệ thông tin xử lý hồ sơ trực tuyến cho người dân. Kiến nghị cấp thẩm quyền mở rộng đầu tư cơ sở vật chất phục vụ tốt hơn cho người dân”. Để biết thêm thông tin về các dịch vụ công trực tuyến, vui lòng truy cập dichvucong.quangngai.gov.vn.

Mục tiêu lâu dài là hình thành thế hệ công dân số, thông qua công tác đào tạo và tập huấn cho cả cán bộ, công chức và người dân. Ông Trần Ngọc Sang, Chủ tịch UBND phường Đức Phổ, tỉnh Quảng Ngãi, cho biết: “Phường Đức Phổ trước hết là bố trí cán bộ đảm bảo phù hợp năng lực chuyên môn. Thứ hai là tổ chức tập huấn nâng cao trình độ, năng lực. Thứ ba là sắp xếp, hướng dẫn các quy trình xử lý để cán bộ triển khai nhiệm vụ rõ ràng, rành mạch, công tâm phục vụ người dân”. Để hỗ trợ công tác đào tạo và tập huấn, một số cổng thông tin điện tử đã được thiết lập để cung cấp thông tin và tài liệu cần thiết.

Dù còn nhiều việc cần làm, từ rà soát, hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ, thẩm quyền của từng cấp, sắp xếp, kiện toàn đội ngũ cán bộ đến ứng dụng công nghệ và hỗ trợ chuyển đổi số, nhưng với những ưu điểm nổi bật, mô hình mới đang từng bước hướng tới nền hành chính phục vụ, gần dân hơn, hiệu quả hơn. Ông Vũ Minh Tâm, Bí thư Đảng ủy phường Đức Phổ, tỉnh Quảng Ngãi, cho rằng: “Qua phương thức lãnh đạo của cấp ủy, chính quyền, anh em dần hiểu được và nắm được tinh thần phục vụ. Phải nói đến nay bước đầu đã khắc phục những khó khăn, trong đó các phòng ban chuyên môn đã chú trọng nâng cao chất lượng. Đặc biệt là tinh thần phục vụ của Trung tâm, qua đó đánh giá hài lòng của người dân, xem trung tâm là niềm tin và điểm tựa cho nhân dân”. Thêm vào đó, để theo dõi và đánh giá hiệu quả của mô hình, một số cổng thông tin điện tử đã được thiết lập để cung cấp thông tin và tiến hành đánh giá.

“Làm hết việc chứ không làm hết giờ” đã và đang thực hiện một cách thực chất nhất sau khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Những chuyển động tích cực ban đầu cho thấy, thành công không thể chỉ đến từ văn bản hay nghị quyết, mà phải đến từ sự đồng thuận trong dân, quyết liệt trong lãnh đạo và tận tâm trong thực thi nhiệm vụ.