Tỉnh Đoàn Gia Lai đang vận hành hiệu quả 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số” với 2.251 ĐVTN. Các đội hình này hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, tuyên truyền và hướng dẫn sử dụng tài khoản định danh điện tử, chữ ký số cá nhân và tài khoản thanh toán điện tử, giúp tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ, giải quyết 106.177 hồ sơ đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%.
Estonia – quốc gia đầu tiên số hóa hoàn toàn hệ thống hành chính công. Hơn 60% vụ ly hôn tại đây được nộp đơn trực tuyến. Hiện, 90% người dân Estonia dùng căn cước điện tử để tiếp cận dịch vụ công, cao hơn nhiều so với Đức.
Học làm công dân số là hành trình dài cần sự đồng hành của chính quyền và nhân dân trong chuyển đổi số. Mục tiêu giúp người dân hiểu lợi ích công nghệ số và giảm thiểu rủi ro an ninh mạng. Tuy nhiên, một số nhóm đối tượng như người cao tuổi, người lao động phổ thông ở vùng sâu, vùng xa… vẫn gặp khó khăn khi tiếp cận công nghệ số do thiếu hạ tầng. Vì vậy, cần sự hỗ trợ từ chính quyền để giúp họ sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ.
Vào ngày 20/7, Thứ trưởng Bộ Nội vụ Trương Hải Long đã báo cáo về kết quả cải cách hành chính trong 6 tháng đầu năm 2025. Trong thời gian này, các bộ, ngành, và địa phương đã ban hành 2.758 văn bản để chỉ đạo và triển khai cải cách hành chính. Tỷ lệ thực hiện cải cách hành chính đạt 42,15% đối với khối bộ, ngành Trung ương và 45,05% đối với khối địa phương. Cùng với đó, các đơn vị cũng đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình với 2.045 thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Kế hoạch cung cấp dịch vụ công trực tuyến chất lượng cho người dân và doanh nghiệp. Mục tiêu đến năm 2025: 100% thủ tục hành chính được cung cấp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; triển khai 82 nhóm thủ tục hành chính trực tuyến toàn trình. Hoàn thiện khung pháp lý và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực trong năm 2025.
Văn phòng Chính phủ đưa ra kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn trình, phấn đấu đến năm 2026, ít nhất 95% người dân và doanh nghiệp hài lòng với dịch vụ số. Kế hoạch này đề xuất rà soát, hoàn thiện thể chế, cơ chế để triển khai DVCTT toàn trình, công nhận giá trị pháp lý của hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) điện tử, sử dụng giấy tờ điện tử thay thế giấy tờ giấy. Các bộ, ngành, địa phương cần hoàn thành cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia và dùng chung, tự động điền dữ liệu vào biểu mẫu điện tử, giảm thành phần hồ sơ.
Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội và Cục Phổ biến, giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý phối hợp tích hợp hệ thống định danh và xác thực điện tử VNeID vào Cổng Pháp luật quốc gia để xác thực danh tính người dùng, hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.
Công an tỉnh Đắk Lắk ra mắt chatbot hỗ trợ cấp hộ chiếu, giúp công dân tra cứu thủ tục, hồ sơ, phí và thời gian cấp hộ chiếu.
Tỉnh Quảng Ngãi đang đẩy mạnh phát triển hạ tầng số với trọng tâm là đầu tư vào khoa học và công nghệ, hướng tới mục tiêu bứt phá và phát triển nhanh, bền vững. Hiện tại, 100% thôn, làng trên địa bàn tỉnh đã được phủ sóng di động 3G, 4G, trong khi mạng 5G đã phủ khu vực đô thị và công nghiệp.
Trung tâm Dữ liệu tỉnh được xây dựng với dung lượng lưu trữ lên đến 170 TB, vận hành hơn 50 hệ thống thông tin và kết nối đến gần 60 ứng dụng.
Trong hoạt động行政, tỉnh đã đạt được tỷ lệ sử dụng văn bản điện tử lên đến 99%. Cùng với đó, hơn 730 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã được cung cấp.
Vấn đề an toàn và an ninh mạng cũng được chú trọng, với hơn 4.500 cảnh báo nguy cơ mất an toàn thông tin đã được phát hiện và xử lý.