Công nghệ kỹ thuật số

Ngân hàng HSBC Anh Quốc đã thực hiện một cuộc đại tu ứng dụng ngân hàng di động dành cho khách hàng Anh để nâng cao trải nghiệm kỹ thuật số và thêm các tính năng mới. Ứng dụng đầu tiên của ngân hàng được ra mắt vào năm 2012 và trong những năm qua, đã có các tiện ích bổ sung và plugin với nhiều nội dung được thêm vào hàng năm. Phản hồi của khách hàng cho thấy rằng ứng dụng không còn phù hợp và làm giảm cảm nhận tích cực của khách hàng về các sản phẩm cạnh tranh.

Điện thoại bàn vẫn quan trọng trong môi trường thương mại, đặc biệt là tại khách sạn, bệnh viện và tổ chức tài chính. Nhiều tổ chức chuyển từ hệ thống dây đồng truyền thống sang giải pháp kỹ thuật số dùng giao thức Internet (IP) để truyền cuộc gọi, nhằm tuân thủ quy định và tiết kiệm chi phí. Thị trường thiết bị liên lạc do Cisco và AT&T dẫn đầu, dự kiến đạt 1,3 tỷ USD vào 2024.