Nghiên cứu này đánh giá tác động của chất lượng dịch vụ ăn uống tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đến sự hài lòng và ý định quay lại của khách hàng. Các yếu tố như chất lượng món ăn, giá cả hợp lý và hình ảnh của cảng hàng không đều góp phần làm tăng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ăn uống tại đây.
Nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến toàn trình với mục tiêu đảm bảo chất lượng, tiện lợi, minh bạch và hiệu quả. Cung cấp dịch vụ số đáp ứng nhu cầu cá nhân và doanh nghiệp, sử dụng dữ liệu để cải thiện và hỗ trợ đề xuất dịch vụ phù hợp. Tăng cường giám sát và trách nhiệm giải trình để nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Sở Tài chính Đà Nẵng tiếp nhận phản ánh về thái độ thiếu chuẩn mực của nhân viên hỗ trợ qua điện thoại và đã có chỉ đạo chấn chỉnh. Sự cố này xuất phát từ hệ thống công nghệ thông tin quá tải và cần điều chỉnh quy trình kỹ thuật. Hiện, Sở yêu cầu các đơn vị nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ và đảm bảo thái độ giao tiếp đúng mực khi phục vụ người dân và doanh nghiệp.