Michael Rider, tân Giám đốc Thương hiệu Celine, đang đối mặt thách thức trong việc định hình tương lai của nhãn hiệu. Bộ sưu tập đầu tay chưa đủ để xác định DNA thương hiệu. Trải nghiệm dịch vụ của Celine chuyển từ cá nhân hóa sang xử lý đại trà, gây lo ngại về chất lượng dịch vụ.
