Việc học làm công dân số hiện nay đang là một hành trình dài, đòi hỏi sự kiên nhẫn và thích nghi liên tục giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu chính của quá trình này là giúp người dân nhận thức được những tiện lợi mà chuyển đổi số mang lại trong đời sống hàng ngày, từ đó mọi người có thể chủ động tham gia vào quá trình chuyển đổi số. Sự phát triển mạnh mẽ và không ngừng của công nghệ số đã làm thay đổi mọi mặt của đời sống xã hội, từ cách thức học tập, lao động, thực hiện các dịch vụ hành chính công, hoạt động thương mại cho đến các hình thức giao tiếp xã hội.
Trong bối cảnh hiện nay, khái niệm công dân số đang ngày càng được quan tâm và chú ý. Việc sử dụng điện thoại thông minh và internet đã đạt tỷ lệ cao trong cộng đồng, tạo ra nền tảng quan trọng cho việc thực hiện chuyển đổi số trên toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và những người sống ở vùng sâu, vùng xa, mặc dù có thiết bị kết nối mạng nhưng chưa có đủ kỹ năng để tận dụng các tiện ích của công nghệ số. Họ thường gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến hoặc thực hiện thanh toán điện tử.
Để hỗ trợ người dân trong việc này, các tổ công nghệ số cộng đồng đã triển khai nhiều hoạt động. Họ đến từng hộ dân để hướng dẫn cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vaccine và thực hiện thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến. Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện nhằm hỗ trợ chính quyền cơ sở triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã. Nhờ sự hỗ trợ này, người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và những người ít tiếp xúc với công nghệ, đã có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ.
Không chỉ đơn thuần là học cách sử dụng công nghệ, việc học làm công dân số còn bao gồm việc học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần được trang bị kỹ năng để nhận diện các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản của người dân là vô cùng cần thiết.
Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn và đòi hỏi sự nỗ lực cũng như hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu của quá trình này là giúp người dân có thể tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững. Bằng cách tham gia vào quá trình này, mỗi người dân có thể trở thành một phần tích cực của xã hội số, đóng góp vào sự phát triển chung của cộng đồng.
