Nội dung chính
Thị trường mua sắm Tết đang bùng nổ, khiến dịch vụ livestream bán hàng trở thành công cụ “chìa khóa” giúp các thương gia nhanh chóng giải phóng hàng tồn và bứt phá doanh thu.
Giá trị thực của livestream bán hàng trong mùa Tết
Trong bối cảnh người tiêu dùng tăng cường chi tiêu cho các món quà, thực phẩm và đồ gia dụng, nhiều doanh nghiệp – từ các shop nhỏ lẻ đến thương hiệu lớn – đã chuyển sang hình thức livestream để tiếp cận khách hàng ngay trên các nền tảng mạng xã hội. Theo thống kê của Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam, lượng người xem các buổi livestream trong tháng 12/2025 tăng 38% so với cùng kỳ năm ngoái.
Chi phí và mô hình dịch vụ
- Livestream bằng điện thoại: 800.000 – 2.000.000 VND/giờ.
- Livestream bằng camera chuyên nghiệp (kèm host, kịch bản, thiết lập phòng live): 1,1 – 2,2 triệu VND/giờ.
- Dịch vụ livestream tận nơi (đầy đủ thiết bị và nhân sự kỹ thuật): từ 2 triệu VND/giờ trở lên.
Khách hàng thường phải đặt tối thiểu 2 giờ mỗi phiên, nhưng các nhà cung cấp thường giảm giá khi ký hợp đồng dài hạn.
Ưu điểm thực tiễn
Chị Huỳnh Thanh Phương, chủ cửa hàng bánh kẹo tại TP HCM, chia sẻ: “Gói livestream trọn gói hơn 1 triệu VND/giờ giúp tôi không phải lo về host, kịch bản, ánh sáng hay nền. Chỉ cần gửi sản phẩm, họ sẽ lo mọi thứ và cam kết hỗ trợ xả hàng tồn.”
Rủi ro và những sai lầm cần tránh
Mặc dù các con số lượt xem và đơn hàng trên màn hình có thể ấn tượng, nhưng chuyên gia cảnh báo rằng không phải mọi buổi livestream đều mang lại doanh thu thực sự. Một số trường hợp gặp phải:
- Lưu lượng xem ảo: phần mềm bot hoặc người xem không thực sự quan tâm.
- Đơn hàng bị thổi phồng: số lượng đơn đặt hàng cao nhưng tỷ lệ chuyển đổi thành doanh thu thấp.
- Thiếu chuẩn hóa giá dịch vụ: host có ngoại hình ưa nhìn có thể nhận 300.000 – 500.000 VND/giờ, trong khi gói giá rẻ chỉ vài chục nghìn đồng/giờ thường do sinh viên hoặc người chưa có kinh nghiệm, tiềm ẩn rủi ro vi phạm chính sách nền tảng.
Ông Đỗ Quang Huy, Giám đốc Công ty CP Ecotop, nhấn mạnh: “Không có cam kết doanh số, chỉ có chi phí. Khi sản phẩm không mạnh, lợi nhuận thấp, người bán tự livestream vẫn là lựa chọn tối ưu vì chi phí kiểm soát được.”
Chất lượng nội dung quyết định thành công
Theo ông Trần Lâm – CEO Julyhouse, “Nếu giá sản phẩm không cạnh tranh, nội dung thiếu rõ ràng và quy trình xử lý đơn hàng kém, việc livestream càng lớn sẽ càng gây rủi ro. Một buổi livestream sai thông tin có thể phá vỡ niềm tin khách hàng và ảnh hưởng lâu dài đến uy tín thương hiệu.”
Kết luận: Livestream – Cầu nối giữa sản phẩm và khách hàng, nhưng cần chiến lược thông minh
Livestream bán hàng trong giai đoạn Tết chắc chắn là công cụ mạnh mẽ để tăng khả năng tiếp cận và xả hàng tồn. Tuy nhiên, để biến lượt xem thành doanh thu thực, doanh nghiệp cần:
- Lựa chọn đối tác có kinh nghiệm, minh bạch về giá và cam kết chất lượng.
- Chuẩn bị kịch bản rõ ràng, sản phẩm có giá cạnh tranh và quy trình giao hàng chuyên nghiệp.
- Kiểm soát chất lượng host, tránh việc thuê nhân lực chưa đủ kỹ năng.
- Đánh giá kết quả sau mỗi buổi livestream: tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi đơn hàng, phản hồi khách hàng.
Bạn đã từng thử livestream bán hàng chưa? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của mình trong phần bình luận và theo dõi chúng tôi để cập nhật thêm các chiến lược bán hàng hiệu quả trong mùa lễ hội.
