Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Theo báo cáo kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo 6 tháng đầu năm 2025 của Bộ Tài chính, cơ quan này đã tổ chức 10 cuộc kiểm tra tại 10 đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước. Các đơn vị đã cơ bản tuân thủ các quy định về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại và hạn chế trong quá trình thực hiện công tác này.
Kết quả kiểm tra cho thấy việc phân loại và xử lý đơn còn chưa chính xác; một số vụ việc khiếu nại, tố cáo giải quyết còn chậm, kéo dài. Một số đơn vị chưa xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các đơn vị trực thuộc. Bộ Tài chính đã chỉ đạo các đơn vị trong ngành Tài chính tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp, không để tồn đọng, kéo dài.
Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh luôn được Bộ Tài chính lãnh đạo, chỉ đạo, quán triệt và triển khai thực hiện nghiêm túc, kịp thời, đảm bảo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại như công tác phối hợp của một số cơ quan liên quan trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo một số vụ việc chưa thật chặt chẽ, đồng bộ.
Một số đơn vị ngại va chạm, chưa tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân, làm cho vụ việc giải quyết lòng vòng, kéo dài. Nhân sự làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thường xuyên của một số đơn vị còn mỏng, làm việc kiêm nhiệm nên tạo áp lực lớn cho việc đảm bảo xử lý đơn thư theo đúng quy định, kịp thời. Để khắc phục những tồn tại này, Bộ Tài chính cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát và chỉ đạo các đơn vị trực thuộc thực hiện nghiêm túc và hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Việc tăng cường công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo không chỉ giúp Bộ Tài chính nâng cao hiệu quả quản lý mà còn góp phần xây dựng niềm tin của người dân và doanh nghiệp vào hoạt động của ngành Tài chính. Đồng thời, công tác này cũng giúp Bộ Tài chính phát hiện và sửa đổi, bổ sung các quy định không phù hợp, đảm bảo hệ thống pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện thống nhất và hiệu quả.
Có thể thấy, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo là một nhiệm vụ quan trọng của Bộ Tài chính, đòi hỏi sự vào cuộc tích cực và quyết liệt của các đơn vị. Thông qua công tác này, Bộ Tài chính tiếp tục khẳng định cam kết của mình trong việc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dân và doanh nghiệp, đồng thời góp phần xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh và phát triển bền vững.
