UBND TP.Hà Nội vừa ban hành chỉ đạo yêu cầu cán bộ, công chức không được yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Việc này nhằm tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính, đồng thời đẩy mạnh triển khai Đề án 06 của Chính phủ về phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia.
Đề án 06 là một nhiệm vụ trọng tâm trong quá trình chuyển đổi số quốc gia, với mục tiêu xây dựng hệ thống dữ liệu dân cư đồng bộ, chính xác và đầy đủ. Để triển khai hiệu quả đề án này, UBND TP.Hà Nội yêu cầu các đơn vị, địa phương phải xác định đây là một nhiệm vụ quan trọng, tiến hành thường xuyên với sự vào cuộc tích cực của người dân và doanh nghiệp.
Trước đó, trong quá trình triển khai Nghị định 104/2022/NĐ-CP về việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính, một số địa phương ở Hà Nội đã gặp khó khăn khi sử dụng các hình thức thay thế cho hộ khẩu để tra cứu thông tin của công dân. Cụ thể, các thông tin về hộ khẩu của công dân không thể hiện đầy đủ khi quét QR code trên căn cước công dân gắn chip hoặc xác nhận thông tin trên phần mềm một cửa.
Để khắc phục những khó khăn này, UBND TP.Hà Nội đã chỉ đạo các sở, ngành, địa phương quán triệt và chỉ đạo cụ thể việc không yêu cầu người dân phải xuất trình, nộp sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Thay vào đó, cán bộ, công chức phải sử dụng các công cụ, hệ thống thông tin để tra cứu, xác minh thông tin của công dân.
UBND TP.Hà Nội cũng yêu cầu cán bộ, công chức phải thay đổi tư duy từ làm hộ, làm thay sang hỗ trợ, hướng dẫn để nâng cao kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp. Cán bộ, công chức không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa. Việc này nhằm giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng cường sự tiện lợi khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Thành phố sẽ xử lý nghiêm những cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục hành chính không đúng quy định hoặc để chậm, muộn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính. Việc này nhằm đảm bảo rằng các thủ tục hành chính được thực hiện một cách minh bạch, công bằng và hiệu quả, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Có thể thấy, việc đẩy mạnh triển khai Đề án 06 và yêu cầu cán bộ, công chức không yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính là một bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số quốc gia. Việc này sẽ giúp tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả của các thủ tục hành chính.
